La norme ISO, internationalement reconnue, définit les étapes nécessaires à une entreprise pour adopter un système de management et une organisation pour répondre aux exigences qui lui sont fixées. La certification ISO 9001 se concentre sur le management de la qualité, et l’ISO 14001 concerne le management de la responsabilité environnementale de l’entreprise.
Arte Charpentier et le Management de la responsabilité environnementale [ISO 14001]
Autant la mise en place d’une démarche ISO requiert un engagement fort de la direction, et une organisation interne favorisant l’amélioration continue des pratiques pour la satisfaction croissante des clients; la quête de la certification 14001 s’appréhende comme un engagement collectif majeur !
Depuis plusieurs années, l’agence Arte Charpentier s’est engagée dans cette démarche, et s’appuie sur un travail initié depuis près de 15 ans, afin d’optimiser l’impact environnemental de l’agence elle-même, comme lieu de travail, et pour développer des projets durables, conçus par l’équipe, pour nos clients.
Dès lors, notre méthodologie se déploie selon ces 2 axes :
- l’agence, en tant qu’outil de travail ;
- nos projets, en tant que produit de notre travail.
Conscients et convaincus que les axes d’amélioration ne pourront être efficaces que si la stratégie mise en œuvre vient autant des salariés que de l’engagement sans faille de la direction, nous avons organisé en début 2021 un workshop avec des salariés volontaires et impliqués, afin d’impulser la concrétisation de la démarche.
Obtenue en 2021, (combinée à la démarche ISO 9001) valable 3 ans, la certification ISO 14001 est régulièrement soumise à audit afin de garantir que l’agence est structurée pour livrer des projets dans le respect de sa responsabilité environnementale. Elle concerne tous les aspects environnementaux de son activité (produits et services) et repose sur deux principes :
- l’amélioration continue de la performance environnementale,
- la conformité réglementaire.
Le système de management environnemental positionne l’entreprise dans une logique de développement durable.
Nos quatre métiers – architecture, architecture intérieure, paysage et urbanisme – sont au cœur de la création du cadre de vie par la conception de villes, de lieux de résidence, de travail et de vie en commun, et directement concernés par les préoccupations environnementales. L’agence a conscience de sa responsabilité et a souhaité, dans la continuité de son implication dans la démarche de management par l’ISO, s’engager dans cette nouvelle certification pour concrétiser l’atteinte de ses objectifs environnementaux ambitieux.
Portées par ArteGreen, un collectif d’Artésiens impliqués dans la définition et le suivi des objectifs de l’agence en matière de développement durable, les priorités ont été définies suite à des ateliers de réflexion et de recherche sur les optimisations à envisager dans le fonctionnement de l’agence, mais également pour les projets que nous livrons à nos clients. Les objectifs à atteindre et des indicateurs sont mis en place, approuvés et soutenus par la direction.
Cette démarche s’articule, complète et nourrit la démarche R & D déjà en place à l’agence, avec des thématiques croisées qui s’enrichissent mutuellement.
En complément, les Artegreeners suivent des formations ciblées pour perfectionner leurs savoirs dans le domaine environnemental.
Afin d’intégrer totalement ce processus vertueux dans la dynamique de l’agence, le groupe ArteGreen réalise régulièrement des séances d’information auprès des Artésiens pour permettre la prise de conscience et la montée en compétence de tous.
Pour l’agence, afin de déployer notre stratégie environnementale, nous nous basons sur un bilan carbone élaboré selon les données 2019, qui nous sert de point de départ.
Ce bilan, témoignant d’une approche scientifique, met en lumière ce qui est déjà fait, et ce qui nous reste à mettre en place. Ces données croisées avec les motivations et thèmes sollicités par les ArteGreeners font ressortir les défis prioritaires à relever : favoriser le recyclage, éduquer chacun aux bonnes pratiques informatiques, réduire le bilan carbone par l’optimisation de nos déplacements professionnels, appliquer une politique frugale d’achats…
Pour les projets, faire le choix judicieux des axes stratégiques environnementaux de l’agence passe par une analyse des enjeux à l’échelon local, national et international. L’évolution du marché de l’immobilier montre à quel point la prise en compte du développement durable est aujourd’hui incontournable. Qui investit aujourd’hui dans des projets qui ne s’inscrivent pas dans la démarche bas carbone ? Le monde de l’immobilier et le monde de la finance se réorientent, avec la mise en place au niveau européen de décrets d’application pour des financements plus vertueux.
Là encore nous nous basons sur des données édictées à l’échelon international : les 17 objectifs du développement durable inscrits par l’ONU à l’agenda 2030. 50% de ces objectifs concernent directement nos professions d’urbanistes, d’architectes et de paysagistes.
Nous croisons ces données avec les thématiques qui motivent les ArteGreeners, avec le soutien de la direction, pour faire ressortir les défis prioritaires à relever, inscrits dans une démarche Bas carbone :
- Recyclage et réemploi : Arte Charpentier a initié un travail de répertoire de son patrimoine bâti afin de proposer des réhabilitations porteuses de valeur ajoutée environnementale et sociale
- Ecoconception : promouvoir les filières courtes, les matériaux biosourcés, l’économie d’énergie…
- Frugalité et Innovation dans les usages : faire des projets pensés au plus juste, qui intègrent la dimension du vivant au profit de la biodiversité et des humains (biophilie). Faire la ville inclusive, créer de nouveaux usages, concevoir des bâtiments flexibles et réversibles, co concevoir avec les utilisateurs, car chaque fois que le dialogue est ouvert, les projets sont mieux acceptés et l’appropriation est au rendez-vous.
Afin de dynamiser cette démarche, nous souhaitons relever au moins un défi environnemental par projet, qui aura l’ambition d’aller chercher plus loin que la juste bonne réponse à un critère environnemental « classique ». Voir plus loin, c’est mieux anticiper.
Nathalie Leroy, paysagiste et responsable d’ArteGreen avec l’architecte Antonio Frausto, tous deux associés, s’engage :
Dans le cadre de nos projets, dès que possible, nous proposons des alternatives vertueuses aux pratiques les plus répandues ; nous avons par exemple rédigé un Livr’eau, qui recense nos solutions pratiques, chiffrées et expérimentées, pour une bonne gestion des eaux pluviales, à la fois économique et durable.
L’obtention en 2021, pour la première année, de la certification ISO 14001, conjointement au renouvellement de l’ISO 9001, est le gage de l’implication de toute l’agence dans la concrétisation de nos objectifs en matière de développement durable. Arte Charpentier Architectes s’engage avec ArteGreen pour un environnement plus durable !
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Stéphanie de Kervenoaël-Siac Architecte associée, Directrice des Ressources Humaines
Directrice générale déléguée
FORMATION
Master de Management Urbain – E.S.S.E.C. (1996)
Architecte D.P.L.G – Ecole d’Architecture Paris-Villemin (1991)
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Sylvie Waucquier Responsable juridique / assurances / qualité
FORMATION
ICH – Paris – Droit de la propriété immobilière (2005)
CSTB – Centre Scientifique et Technique du Bâtiment – HQE – Démarche de management du projet environnemental (2004)
Qualiform – Animateur qualité ISO 9001/2000 – ISO 9001/2008 (2002)
Faculté de Droit – Assas Paris II Capacité en Droit (1992)